0
14 dagen bedenktermijn - Herroepingsrecht
Je hebt bij Mistress Online (NL) het recht om binnen 14 dagen, zonder opgave van redenen, een artikel retour te sturen (herroepingsrecht). Binnen deze termijn mag je het artikel bekijken, beoordelen en/of passen zoals je ook in een winkel doet, tenzij anders vermeld.
Lees meer
Garantie
Wij streven altijd naar klanttevredenheid en een uitstekende service. Natuurlijk kan het een keer voorkomen dat een artikel defect is, niet goed functioneert of dat er een ander probleem is met een product. Hieronder vind je meer informatie over de garantie op onze artikelen.
Lees meer
Recycling Programma
Lees meer
Stappenplan Ruilen & Retourneren
Wil je een artikel retourneren? Gebruik dan ons retourformulier, door middel van het retourformulier kunnen wij je retourzending snel in behandeling nemen. Artikelen welke je retour wilt sturen dienen onbeschadigd te zijn, verpakt te zijn in de originele verpakking en de sealingzegel dient intact te zijn.
Lees meer
Uitzonderingen
Wanneer je een artikel bestelt bij Mistress Online (NL) kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst ruilen of retourneren. Sommige artikelen kunnen uit hygiënisch oogpunt niet geretourneerd worden.
Lees meer